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ホームページを作成する事で一体どんな意味（メリット）があるのでしょうか？
ホームページとはインターネット上で公開される、企業（時には店舗・個人）の顔ともなるべきページです。その使用用途は様々で、企業の広告塔、PRともなるべきコーポレートサイト。商品をインターネット販売する
ECサイト。ユーザー同士が意見交換をし、サイトを構築するコミュニティサイト。YAHOO!
などに代表されるインターネットにアクセスする際に最初に訪れる玄関となるポータルサイト。主に個人の意見や情報を公開するブログサイトなど。現在でもその種類、数は技術の進歩と共に試行錯誤を繰り返しながら増え続けています。
ホームページに“これ”という一つの答えはありません。それはホームページを作る方（企業・個人）が何を訴求し、何をしたいかによって大きく異なるからです。
まずは「ホームページ」という概念を忘れ、今の事業に足りない点、もっと伸ばしたい点を挙げることからはじめましょう。
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何をしたいのかを大まかにでも挙げましょう。
例えば・・・
『売り上げを伸ばしたい
』、
『企業の認知度を上げたい』、
『新しい販路を作りたい』、
『新商品のPRをしたい』
など挙げ始めればきりがないほど出てくる事と思います。これだけ挙がった要件を一度に全て満たす事は不可能といっても過言ではないでしょう。重要となるのはこれらの要件の中から優先順位をつけ、どの様なホームページを構築することが最も適しているかを導き出すことにあります。
また、もう一つ重要な事はホームページは一度作って終わりではありません。
その後の更新が重要となってくるのです。DM・チラシなどの紙媒体と決定的に異なるのは、「作成後に更新できるか」だと思います。目標を達成すべくホームページの利点を活かし、「ホームページを育てる」スタンスで進めていく事が大切です。 |
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ただやみくもにホームページを作って公開しても、ただの自己満足に終わる事でしょう。「どの様なホームページにするか」を明確にする事で初めて意味のあるものになるのです。
「ターゲットを明確にする」とはどういう事でしょう。
ホームページを公開したいという事は、商品やサービスまたは自分（会社）の考えを誰かに見てもらいたいのだと思います。その「誰か」がターゲットとなるのです。できるだけたくさんの人に見てもらいたいからといって、特に絞込みもせずホームページを構築してしまうと、誰が見ても胸に響かない、伝わりにくいものとなってしまうでしょう。
「ターゲットを明確にする」という事は、その言葉の意味通り、的を定め狙いをつける事にあります。例えばある化粧品販売のホームページを作るとしたらターゲットはどうなるでしょう。
通常すぐに思いつくのは、「化粧品だから女性がターゲットとする」ではないでしょうか。
もちろんこれは間違いではありません。しかしもう一歩踏み込んだターゲティングをすればより販売する商品を求めているユーザーに訴求することが出来ると思います。「一番よく売れている化粧品がアンチエイジングをうたっているものだから
30〜50代の女性とし、価格帯が高い為、富裕層をターゲットとする」とここまで明確なターゲティングをした場合を比較すると、前者では「女性」という少し漠然とした雰囲気のデザインになり、後者だと少し高級感のある上品な趣のデザインとなるでしょう。
つまりターゲットの明確さでホームページデザインの方向性が決まるのです。
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「何を訴求するか？」平たく言えば「何を一番見てもらいたいか？」という事になると思います。ホームページに限らず、情報を発信するという事は誰か（ターゲット）に何か（コンテンツ）を見てもらいたい、共有してもらいたい、という思いがあるはずです。その何か（コンテンツ）が発信者の中で明確でなければ当然見てもらった人、もしくは見てもらいたい人に届く・伝わるはずがありません。
よくありがちな悪い例として「あれも見て欲しい」「これも見て欲しい」と欲を出してバラバラの情報を発信し結局ユーザーには何も届かない・伝わらないというケースです。
ここで重要な事は発信するサービスの種類・量ではなく、質の部分をどれだけ丁寧に明確に訴求できるかだと思います。企業サイト（コーポレートサイト）であれば、「堅実さ・正確さ」を訴求点としブランディングを図る事もできますし、
ECサイトであれば「商品の品質」を訴求点とし、安心感・信頼感を得る事でユーザーの囲い込みに繋げる事ができるのです。
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ホームページの構成を考える上で大きく3つのポイントがあります。
ビジュアル（見た目）の部分にあたる「デザインの方向性」。ホームページの遷移を考える「ナビゲーション」。ホームページの案内図とも言うべき「サイトマップ」。
以上3つのポイントから制作するホームページの構成を考えます。
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ユーザーが訪れたときにどの様な印象を与えたいかを決定付けるべく、デザインの方向性を決めなければなりません。
与えたいイメージはホームページにより様々だと思います。堅実で信頼感のあるイメージであったり、柔らかく親しみ易いイメージなど。
与えたいイメージによってビジュアル（見た目）は大きく異なってきます。ホームページで伝えたい内容を基にユーザーに与えたいイメージを考えましょう。
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ホームページに訪れたユーザーを迷子にさせない為にも、ナビゲーションは分かり易いもので無ければなりません。
あるページでは左にメニューが並び、あるページでは右にメニューが並ぶといった統一性の無いものであればユーザーはすぐに迷子になり、目的のページに行き着けず去って行ってしまいます。一度そういう思いをするとユーザーはなかなか再びホームページに訪れてはくれません。そうならない為にも、ナビゲーションの位置は常に同じ場所にあり、次に遷移するページが予測される様なもので無ければなりません。
そうする事でユーザーは安心感を覚えると共に、そのホームページのルールを学習する事になるのです。
「ここを押すとページが変わるな。」「ここを押すと前のページに戻るな。」などある程度予測を立てた上で閲覧する事ができる為、ユーザーの満足度を高める事が出来ます。
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サイトマップとはホームページの案内図であり、各ページの関連性を示した構成図と言えます。
ユーザーを迷子にさせず的確に目的のページに導く為には、しっかりとしたサイトマップを作成する事が重要です。各ページがばらばらと存在するだけではユーザーを最短で的確に導く事はできません。
サイトマップを作成する上で重要な事は、作成者自身がユーザーの視点に立ちホームページを使って見る事です。どのページとどのページがリンクしているか、内容が前後していないか、お問い合わせや商品の購入がスムーズにできるかなど。
ECサイトであればサイトマップでコンバージョン（購買率＝実際に購買に至った数÷訪問者数）が決まると言っても過言ではありません。
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ここではデザインについてより具体的にご説明させて頂きます。
「デザイン」と聞くと、どうしても見た目の色合いや形だけにとらわれがちになってしまう人が多いのではないでしょうか。デザインとは伝えたいイメージを形にする事です。その為どれだけ美しい見た目であっても伝えたい事が伝わっていなければそれは間違ったデザインとなってしまいます。
デザインを間違えない為にも見た目だけにとらわれず、伝えたいイメージを明確にし、色・形を決定していく事が重要です。
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サイトカラーとは、ホームページが与えたいイメージをより伝える為にホームページ全体に用いるメインカラーの事です。（最初から企業や店舗がメインカラーをお持ちの場合はそれを使用します。）
サイトカラーを決める際は、色についての知識が不可欠です。暖かみのあるイメージの暖色系（赤・オレンジなど）や冷たさやクールなイメージの寒色系（青・水色など）、他にも色が持つイメージは多種多様です。さらにその色を組み合わせる事で与える印象も異なってきます。
つまりサイトカラーによって、ユーザーが最初に訪れて受けるイメージを決定づけると言って良いでしょう。
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レイアウトとは、各要素の配置や割り当ての事です。
レイアウトが持つ役割として主にユーザビリティ（使い勝手）が挙げられます。適した場所に適した要素が割り当てられていると、ユーザーにとって非常に使い易いものとなります。食事を例にすると、ナイフは右、フォークは左といったようにそれぞれ意味のある場所に配置されているとそれは慣習となり使う人にとって当たり前のものとなります。それが一度崩れるとどうなるか想像しただけでご理解頂けると思います。
ホームページにおいても同様の事が言えます。すなわちナイフが上にあったり下にあったりしては使い勝手の悪いホームページになってしまうのです。
まだまだ発展途上にあるインターネットの分野において、必ずしも絶対的なレイアウトというものはありません。ただ人間の目の動きや、今までに訪れたホームページのレイアウト規則など既に認知されている配置は、使い勝手の面でより効果的なものと言えるでしょう。 |
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| 日々進化を続けているインターネット広告ですが、比較的分かりやすく費用対効果を検証しやすい広告の一つに
PPC広告というものがあります。PPCとはPay Per
Click（ペイ・パー・クリック）の略で、1クリックに対しいくら、という形でのものです。Googleのキーワード検索結果に表示させるアドワーズ広告、YAHOO!のキーワード検索結果に表示させるオーバーチュア広告が最も一般的です。 |
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| 自分のホームページが置かれている現状を把握し、今後の目標・プランを立てる事でしっかりとした道筋を立ていつどんなユーザーが訪れても伝えたいポイントを抑えておきましょう。
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商売をはじめる際、どんな競合店・会社がいてどの様な商品・サービスを行っているかを必ず調査すると思います。インターネットの世界でも同様で、特にショッピングサイトであれば土地や場所といった物理的影響が無い為、数多の競合店と競い合わなければなりません。逆にそれはスタートラインが同じという点でチャンスと捉える事ができますので、成功している競合店・失敗している競合店を徹底的に洗い出しましょう。
簡単な探し方としては、自分のホームページがマッチすると思われるキーワードで検索したり、YAHOO!登録サイトを調べたりといった具合です。 |
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| 競合調査ができたら、次は自分のホームページの問題点を洗い出します。他の競合サイトと比べて何が劣っているのか、逆に優れている点はあるか等徹底的に挙げていきます。この際はできるだけ複数の人でする事をお勧めします。なかなか1人では見落しがちな部分も補完する事ができると思います。一通り問題点が挙がったら次はそれを改善する為の課題を考えます。この時重要な事は必ず“問題点に対してその課題”という具合にセットにする事です。そして課題は具体的な内容とその期日を明確にします。次のチェックの時にあやふやにならないように、確実なスケジュールを立てましょう。 |
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目標設定はできるだけ具体的な内容とし、期日もできるだけ可能な日付にしましょう。目標を達成する事で次の課題へのモチベーションも上がりますし、継続する事に前向きな姿勢になると思います。「自分のホームページを育てていく」という感覚を持つことができるかで、今後の更新に大きく影響を及ぼしていきます。
技術や周囲の状況は日々変化していきます。自分のホームページだけいつまでも古い状態のまま取り残されないようにしっかりとした目標を立て課題をクリアしていきましょう。
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ここで言うリピーターとは何度もホームページに訪れてくれるユーザー（お客様）の事です。
成功しているショッピングサイトで、売り上げの80％がリピーターとそのリピーターが紹介してくれたお客様で構成されているというケースを聞いた事があります。インターネットの世界では常に情報が溢れています。競合に負けない情報（商品・サービス）で差別化を図りましょう。
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ほんの数年前まではインターネットで商品・サービスを提供している、という事が他にはない付加価値でした。
しかしこれだけインターネットが普及した現在では、ただ単に商品・サービスを並べているだけではユーザーの心を掴む事はできません。競合が提供していない価値を如何にユーザーに与える事ができるかを考えなければなりません。
付加価値を印象付ける例
・特典を与える
例）商品＋使い方マニュアル
・セット販売
例）パソコン＋CD-ROM
・アフターサービス
例）ダイエット商品＋ダイエットに関する情報の提供、アドバイス
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しばらく更新がとまってしまうといくらオリジナリティ溢れる商品・サービスを並べていても、毎回同じ顔ぶれが続けばユーザーはそれに飽き、また競合に真似をされてしまえば付加価値と感じなくなってしまいます。
商品・サービスに付加価値をつけると共に、日々の作業に組み込める、又は、提供できるプロモーションを考えることが大切です。 | |
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